Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Sarah-Beth Trudeau
Téléphone: (514) 734-2618
Télécopieur: (514) 734-2636
Courriel: sarah-beth.trudeau.chsm@ssss.gouv.qc.ca

Les patients de l'hôpital peuvent compter sur les services de la commissaire qui peut les aider à résoudre leurs inquiétudes ou leurs plaintes ou celles de leur famille.

La commissaire est à la disposition de ceux-ci du lundi au vendredi pour recevoir des plaintes ou répondre à des demandes de renseignements.

Pendant leur séjour à l'hôpital, les patients doivent tout d'abord faire part de leurs préoccupations à leur médecin et à leur infirmière.

Si ces démarches se révèlent infructueuses, ils peuvent alors consulter la commissaire aux plaintes et à la qualité des services.

Si vous désirez porter plainte, vous pouvez communiquer avec la Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services ou encore cliquez ici pour télécharger le formulaire de plainte.