DÉFINITION DU PROGRAMME
Le Service des relations publiques a pour rôle d'assurer la visibilité de l'hôpital St. Mary auprès de ses publics interne et externe. Le Service soutient et aide tous les autres services en leur offrant son savoir-faire en ce qui concerne les relations avec les médias, l'organisation d'événements de promotion et d'autres activités afin de faire connaître l'organisation.
FONDEMENT DU PROGRAMME
Le Service des relations publiques s'efforce de répondre de manière efficace aux besoins en information de ses publics interne et externe. Il fait profiter tous les services de son savoir-faire en leur procurant le soutien nécessaire en vue d'accroître leur visibilité auprès de leurs publics.
BUT ET OBJECTIFS
But :
Promouvoir les valeurs et la philosophie de l'organisation par une communication ouverte au sein de l'hôpital et avec son public externe.
Objectifs :
- maintenir son savoir-faire dans le domaine des relations publiques par des publications, des ateliers ou des séminaires et par des contacts avec les autres hôpitaux du réseau ainsi qu'avec les organismes communautaires
- élaborer des procédures destinées à faire en sorte que le Service des relations publiques soit efficace et proactif
- aider divers services et leur fournir son savoir-faire entourant les questions qui touchent les relations avec les médias, l'organisation d'événements spéciaux et la promotion de leurs activités
- mettre au point un programme de communications à l'échelle de l'hôpital ainsi qu'un plan de relations avec les médias et en coordonner la mise en œuvre
- maintenir des liens étroits avec les services de relations publiques d'autres hôpitaux et de diverses associations communautaires par le biais d'initiatives de collaboration afin de maximiser le partage d'idées
- toujours maintenir ses compétences en matière de relations publiques à un niveau élevé afin d'être en mesure de fournir des documents d'information de la plus haute qualité à ses publics interne et externe
- évaluer régulièrement l'efficacité des processus de communication au sein de l'hôpital en sollicitant les commentaires officiels et non officiels des autres services de l'organisation et prendre les mesures appropriées
FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME
Le Service des relations publiques a les responsabilités suivantes :
- élaborer, mettre en œuvre et évaluer le programme de communication, les politiques et les procédures en fonction des orientations stratégiques de l'organisation
- contribuer aux perfectionnements dans le domaine des relations publiques et en assurer le suivi; voir à ce que l'hôpital tienne compte de ses recommandations et de ses initiatives
- aider toutes les composantes de l'hôpital à combler les besoins qu'elles ont cernés et les aider à mettre au point des stratégies et des plans d'action
- maintenir des relations de coopération avec les autres hôpitaux du réseau ainsi qu'avec les organisations communautaires
- évaluer régulièrement l'efficacité du Service des relations publiques afin de répondre aux besoins en évolution de l'organisation et prendre les mesures appropriées.
Pour plus de renseignements, prière de
communiquer avec le (514) 734-2665.
Notre numéro de télécopieur est le (514) 734-2692.xxx
